Equatorial 2 Via Whatsapp
Para solicitar a sua segunda via da Equatorial pelo whatsapp é bem simples e rápido, para fazer isso basta adicionar ou mandar uma mensagem para os números que corresponde aos estados que serão emitidos a segunda via:
- Pará – (91) 3217-8200
- Alagoas – (82) 2126-9200
- Amapá – (96) 3082-2949
- Goiás – (62) 3243-2020
- Maranhão – (98) 2055-0116
- Piauí – (86) 3228-8200
- Rio Grande do Sul – (51) 3382-5500
Após mandar uma mensagem para os números solicitados acima, essa será a mensagem padrão apresentada:
“Olá, eu sou a Clara, a assistente virtual da Equatorial 😊
Estou muito feliz por trazer o atendimento via WhatsApp até você.
Este Canal não registra ocorrência de risco à vida. Em caso de fio partido na rua, ligue agora para 0800 082 0196.
Por enquanto posso te atender com os serviços de
Cadastro de Tarifa Social Baixa Renda,
Código de Barras para Pagamento,
Consulta de Débitos,
Data Certa de Vencimento de Fatura,
Falta de Energia,
Religação,
Segunda via de Fatura e
Cadastro de Fatura via WhatsApp.
Ah! Para conhecer nossa política de uso de dados, acesse: https://lgpd.equatorialenergia.com.br/🔒
Então, você concorda em ser atendido por mim aqui?”
Em seguida, clique em “Sim, Clara!”. Agora digite o número do CPF, o CNPJ do titular ou a conta do contrato para o qual você deseja atendimento.
Escolha a opção Segunda via de Fatura e Cadastro de Fatura via WhatsApp. Após colocar os seus dados solicitados, coloque agora o número da Instalação do imóvel.
Pode ser necessário responder algumas perguntas para confirmar o endereço do imóvel e do titular. Dessa forma, depois de responder todas as perguntas será disponibilizada todas as informações das suas contas pendentes.
Juntamente com isso, a mensagem vem com o código de barras para realizar o pagamento da conta. Vale lembrar que pelo Whatsapp não é possível imprimir a via da sua fatura, tendo em vista que pelo Whatsapp é disponibilizado o código de barras.