Como Navegar Pelo Site Oficial da Agespisa
Acesse o site oficial da Agespisa através do endereço www.agespisa.com.br. Utilize as opções disponíveis na página inicial para.
- Consultar sua conta: verifique faturas, acompanhe o histórico de consumo e faça o pagamento online.
- Solicitar serviços online: caso precise de serviços como emissão de 2ª via da conta, alteração cadastral, ou informações sobre tarifas, tudo pode ser feito diretamente pelo site.
- Acompanhar avisos e notícias: fique atualizado sobre qualquer interrupção de serviços, manutenções programadas e outras informações relevantes para sua região.
Como Utilizar a Ouvidoria e os Serviços Online.
Acesse o Formulário de Ouvidoria através do link Formulário de Ouvidoria.
Preencha os campos obrigatórios do formulário, fornecendo informações detalhadas sobre sua situação. Utilize a Ouvidoria para:
- Enviar sugestões: contribua com ideias para a melhoria dos serviços.
- Registrar elogios: reconheça o bom atendimento ou serviços prestados.
- Formalizar reclamações: caso já tenha tentado resolver um problema pelo SAC sem sucesso, a Ouvidoria é o próximo passo para garantir que sua demanda seja atendida.
Após o envio do formulário, você receberá um protocolo de atendimento. Utilize esse número para acompanhar a situação da sua solicitação.
A Ouvidoria é indicada para casos onde o atendimento inicial pelo SAC não foi suficiente. Sempre mantenha registros das suas interações anteriores para referência.
Outras Informações Importantes.
- Horário de atendimento.
Verifique os horários de funcionamento do SAC e da Ouvidoria diretamente no site oficial, pois podem variar de acordo com feriados e finais de semana. - Canais alternativos.
Algumas cidades podem ter pontos de atendimento presenciais. Consulte no site oficial os endereços disponíveis para atendimentos mais complexos.
- Cadastre-se para receber a conta por e-mail.
Acesse o site da Agespisa e cadastre-se para receber suas contas por e-mail, evitando a necessidade de segunda via. - Guarde suas contas em um local seguro.
Mantenha todas as suas contas organizadas em um arquivo ou pasta específica para evitar perdas. - Verifique regularmente seu e-mail.
Se optar por receber a conta por e-mail, verifique sua caixa de entrada e spam regularmente para não perder prazos de pagamento.