Portabilidade da Tim em 2025

Como Fazer a Portabilidade TIM

A portabilidade TIM pode ser realizada de forma simples e prática, seja por SMS, pelo site ou em uma loja física. Veja como proceder em cada caso:

Portabilidade TIM por SMS

1. Adquira um chip TIM: Você pode encontrá-lo facilmente em padarias, bancas, farmácias, entre outros estabelecimentos.
2. Ative e cadastre seu chip: Após adquirir o chip TIM, faça a ativação e o cadastro. Esse processo é rápido e pode ser realizado em poucos minutos. Consulte o guia “Como cadastrar e ativar o chip da TIM” caso precise de ajuda.
3. Envie a solicitação por SMS:
   • Com o chip TIM ativado, abra o aplicativo de mensagens do seu celular e envie a palavra “manter” para o número 4441.
   • Responda à mensagem recebida com o número que deseja portar, digitando o DDD e o número sem espaços (exemplo: 31222255555).
4. Valide a solicitação:
   • Um código de validação será enviado para o seu chip antigo. Certifique-se de que ele esteja ativo no seu celular ou em outro aparelho.
   • Caso seu celular não tenha suporte para dois chips, insira o chip antigo para acessar o código.
5. Confirme a portabilidade:
   • Envie o código de validação recebido para o número 4441, retomando a conversa de portabilidade no chip TIM.
   • Você receberá uma mensagem no chip antigo informando sobre o pedido de portabilidade. Confirme a solicitação respondendo com a palavra “Sim”.
6. Aguarde a conclusão:
   • A TIM enviará informações sobre a data e o horário em que a portabilidade será concluída.
   • Após a conclusão, o chip antigo será desativado e o chip TIM passará a funcionar com o número portado.

Portabilidade TIM pelo Site

Outra forma prática de realizar a portabilidade é pelo site oficial da TIM. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o site: No navegador, digite o endereço: https://www.tim.com.br/para-voce/planos/portabilidade.
2. Escolha um plano:
   • Navegue pelos planos disponíveis, como TIM Pré Top, TIM Controle, TIM Black ou TIM Black com Apple One.
   • Escolha o plano que melhor atenda às suas necessidades e inicie o processo de contratação.
3. Preencha seus dados:
   • Insira suas informações pessoais no formulário solicitado.
   • Durante o processo, selecione a opção de manter seu número atual na TIM.
4. Finalize e guarde o comprovante:
   • Finalize a solicitação e, como precaução, tire um print da tela de confirmação para manter como comprovante.

Portabilidade TIM na Loja Física

Se preferir um atendimento presencial, você pode realizar a portabilidade diretamente em uma loja TIM. Para isso:

1. Documentos necessários:
   • RG e CPF.
   • Comprovante de residência.
   • Última fatura da operadora atual.
2. Visite uma loja TIM:
   • Leve os documentos mencionados e solicite o início do processo de portabilidade.
   • Um atendente irá orientá-lo e concluir a solicitação para você.