Se você quer trocar de operadora e manter seu número, ou contratar um plano novo da Claro, este guia é para você.
🔢 1. Como solicitar a portabilidade para a Claro passo a passo
- Escolha seu plano Claro (pré-pago, controle ou pós-pago).
- Tenha em mãos seus dados pessoais: CPF, número atual e operadora de origem.
- Solicite a portabilidade: pelo site da Claro, aplicativo Minha Claro ou ligando para 0800 720 1234.
- Confirme o pedido via SMS: você receberá uma mensagem para validar a troca.
- Aguarde a conclusão: o número migra para a Claro em até três dias úteis.
Durante esse tempo, seu chip antigo continuará ativo até o momento da migração.
A troca costuma ser automática, sem necessidade de desligar o celular.
💬 É comum sentir ansiedade com o processo, mas você não está sozinho — a portabilidade é 100% segura e regulamentada pela Anatel.
🧩 2. Principais planos Claro disponíveis
A Claro oferece planos variados, tanto para quem quer economia quanto para quem busca alto desempenho.
Veja as categorias principais:
- Claro Pré-Pago: ideal para quem quer controle total dos gastos, sem fatura mensal.
- Claro Controle: combina custo fixo e benefícios de pós-pago, com internet e ligações ilimitadas.
- Claro Pós-Pago: indicado para quem usa internet intensamente e quer roaming internacional.
- Claro Internet Residencial: velocidades de até 1 Gbps com tecnologia de fibra óptica.
- Claro TV e Combo Multi: une TV, internet e celular com descontos progressivos.
💡 Muitas pessoas aproveitam combos para economizar e investir o valor economizado em produtos financeiros, como seguro residencial ou investimentos digitais.
💳 3. Como contratar um novo plano Claro online
- Acesse o site oficial da Claro.
- Selecione a aba de planos móveis ou residenciais.
- Compare as opções e escolha a que se adapta melhor ao seu uso.
- Clique em “Contratar Agora” e preencha o formulário.
- Receba o chip em casa e ative seguindo as instruções enviadas por SMS.
O atendimento online permite comparar preços, simular consumo de dados e até contratar com desconto exclusivo.
Além disso, a Claro oferece pagamento por cartão de crédito, débito ou Pix, garantindo agilidade.
💬 Se você valoriza conforto e praticidade, o atendimento digital é a melhor opção para evitar filas e papelada.
📞 4. Portabilidade Claro via telefone ou loja física
Se preferir falar com um atendente, basta ligar para 0800 720 1234 e informar seus dados.
O atendente irá registrar o pedido e confirmar por SMS.
Outra opção é visitar uma loja Claro com documento de identidade e CPF.
O atendimento presencial é útil se você quiser comprar um aparelho novo ou esclarecer dúvidas sobre planos corporativos.
💡 Dica prática: muitas lojas Claro oferecem parcelamento sem juros e promoções exclusivas para portabilidade.
💼 5. Portabilidade e planos para empresas
Empresas também podem solicitar portabilidade para a Claro e manter seus números corporativos.
Os planos empresariais Claro Empresas oferecem linhas múltiplas, CRM integrado e suporte técnico 24h.
O processo é semelhante ao pessoal, mas exige o CNPJ da empresa e dados do responsável legal.
Além da economia, as companhias ganham gestão inteligente de consumo, integração com softwares ERP e relatórios de desempenho.
💡 Integrar telefonia e CRM pode aumentar a produtividade e reduzir custos — soluções SaaS corporativas são tendência em empresas modernas.
💡 6. Problemas comuns na portabilidade e como resolvê-los
- Linha sem sinal: desligue o celular por 5 minutos e ligue novamente.
- Demora na ativação: aguarde até 3 dias úteis, prazo padrão da Anatel.
- Chip não reconhecido: verifique se está inserido corretamente e registrado no CPF do titular.
- Erro de SMS: tente reenviar o código após reiniciar o aparelho.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte 1052 (clientes Claro) ou 0800 720 1234 (não clientes).
💬 Muita gente passa por essas situações — é normal no processo de migração. O importante é seguir os canais oficiais.
🏁 Conclusão
Fazer a portabilidade para a Claro é simples, rápido e cheio de benefícios. Você mantém seu número e ganha novos recursos digitais.
Com os planos Claro, é possível economizar, proteger seu aparelho e investir em conectividade de qualidade — tudo sem sair de casa.