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“Você permanecerá nesse site”
Para retomar o acesso à sua conta gov.br utilizando o seu CPF, é fundamental que o procedimento seja realizado exclusivamente através dos canais oficiais de autenticação do Governo Federal.
O que você precisa fazer? 🎯
Escolha uma opção para ir direto ao ponto:
Como este perfil é a sua identidade digital para acessar serviços do INSS, Receita Federal e Carteira de Trabalho, o sistema exige validações de segurança que variam conforme o seu nível de conta (Bronze, Prata ou Ouro).
| Nível | Como obter? | Acesso a Serviços |
|---|---|---|
| BRONZE | Cadastro básico (CPF) | Limitado (Serviços simples) |
| PRATA | Internet Banking / Biometria CNH | Completo (INSS, IRPF) |
| OURO | Biometria TSE / Certificado Digital | Máxima Segurança e Prioridade |
O fluxo de redefinição de senha e recuperação de acesso é adaptável, dependendo diretamente dos dados de contato que você possui cadastrados ou da sua disponibilidade para realizar verificações biométricas e bancárias.
Pré-requisitos para o acesso
O que você vai precisar?
Prepare os itens abaixo para garantir o seu acesso agora:
Passo a Passo para Recuperação
1️⃣ Acesse o Portal Oficial: Inicie entrando no site de login do gov.br.
Acesso Oficial gov.br
Clique no botão abaixo para ir ao portal acesso.gov.br e gerenciar seu CPF, INSS ou Carteira de Trabalho:
ENTRAR COM GOV.BR →
2️⃣ Identificação de Usuário: Insira os dígitos do seu CPF e selecione o botão “Continuar”.
3️⃣ Redefinição de Senha: No campo destinado à senha, localize e clique na opção “Esqueci minha senha”.
Sites falsos estão cobrando taxas para “recuperar senhas”. O serviço de recuperação do gov.br é 100% gratuito. Nunca pague boletos ou PIX para ter acesso à sua conta oficial.
4️⃣ Escolha o método de recuperação: O sistema oferecerá alternativas para validar sua identidade (veja abaixo)
Como validar sua conta:
Utiliza a câmera do seu celular para validar seus dados biométricos junto ao TSE ou CNH.
Confirmação rápida e segura através do login direto no aplicativo do seu banco.
Envio de um código de verificação temporário para os contatos já salvos no sistema gov.br.
5️⃣ Crie a nova senha: Após a validação, você poderá cadastrar uma nova senha.
O que fazer se não tiver acesso ao e-mail ou celular?
Caso os dados de contato estejam desatualizados ou inacessíveis, você possui alternativas manuais para recuperar o perfil:
Solicitação via Formulário
Preencha o formulário de atendimento oficial. Você precisará anexar uma foto segurando seu documento de identidade para comprovação.
Suporte Presencial
Dirija-se a um posto físico de atendimento (Balcão gov.br), geralmente localizados em agências do INSS, para validação presencial.
Dicas Úteis de Segurança
Próximos Passos
A ferramenta móvel agiliza o login por biometria e aumenta o nível da conta (Prata ou Ouro).
Visite a aba “Dados Cadastrais” para manter seu e-mail e telefone sempre em dia.
Você ainda possui o número de celular ou e-mail que usou na criação da conta?
Dúvidas Frequentes sobre o gov.br
Não tenho mais o e-mail nem o celular, e agora?
Quanto tempo demora a análise do formulário?
Posso recuperar a senha em um posto físico?
O que é a conta Prata ou Ouro?
É seguro fazer o reconhecimento facial?
Atenção à sua Segurança
O Governo Federal recomenda enfaticamente que você nunca compartilhe seus códigos de verificação (SMS ou e-mail) com terceiros sob nenhuma hipótese. O portal gov.br é uma ferramenta unificada para serviços públicos e sua senha é a chave para dados sensíveis.
Manter suas informações seguras é fundamental para evitar fraudes e acessos indevidos. Lembre-se: órgãos oficiais nunca solicitam sua senha por telefone ou WhatsApp.
- Ative a verificação em duas etapas no App gov.br.
- Sempre confira se o link começa com acesso.gov.br.
- Deslogue de computadores públicos após o uso.