Saber o que está incluso no Plano Controle Vivo é essencial para avaliar se ele atende às suas necessidades de comunicação, internet e entretenimento. Os benefícios variam conforme a oferta, mas seguem um padrão bem definido.
Passo 1: Franquia de internet móvel
Os planos controle incluem:
- Uma quantidade fixa de dados móveis por mês
- Uso para navegação, redes sociais, apps e vídeos
A franquia é renovada a cada ciclo mensal.
Passo 2: Ligações ilimitadas
Normalmente, o plano oferece:
- Ligações ilimitadas para qualquer operadora
- Chamadas locais e nacionais
Isso elimina custos por minuto.
Passo 3: SMS incluídos
Em muitos planos:
- O envio de SMS é ilimitado
- Ou possui franquia elevada
Apesar do menor uso atual, ainda é um benefício incluído.
Passo 4: Aplicativos com benefícios
Algumas ofertas incluem:
- Uso de apps específicos sem descontar da internet
- Acesso a serviços digitais parceiros
Esses benefícios variam conforme a promoção vigente.
Passo 5: Qualidade da rede
O plano controle utiliza a mesma rede dos planos pós-pagos, garantindo:
- Estabilidade de sinal
- Boa cobertura nacional
- Velocidades compatíveis com a tecnologia disponível
Passo 6: Acesso ao app de gestão
O cliente pode gerenciar tudo pelo aplicativo oficial da Vivo:
- Consultar consumo
- Ver detalhes do plano
- Acompanhar pagamentos
Passo 7: Serviços adicionais
Dependendo da oferta, podem estar inclusos:
- Caixa postal
- Identificador de chamadas
- Serviços básicos de suporte
Passo 8: O que não está incluso
Em geral, não estão incluídos:
- Compras de conteúdo premium
- Serviços de terceiros pagos
Esses itens, quando ativados, devem ser controlados.
Passo 9: Conferir o regulamento
Sempre é importante:
- Ler as condições do plano
- Verificar benefícios temporários
- Confirmar o que é fixo e o que é promocional
Conclusão prática
O Plano Controle Vivo oferece um pacote completo de internet, ligações e serviços essenciais. Entender exatamente o que está incluso ajuda a escolher o plano certo e evitar expectativas incorretas.