Como Entrar em Contato com a Central de Atendimento Serasa
Para entrar em contato com a Central de Atendimento Serasa, siga estes passos:
Por Telefone:
- Ligue para o número 0800 591 5161 e siga as instruções do menu automático para ser direcionado ao departamento apropriado.
Por E-mail:
- Encontre o endereço de e-mail para atendimento ao cliente no site oficial do Serasa.
- Redija uma mensagem clara e objetiva, incluindo todas as informações relevantes como seu CPF e detalhes da solicitação.
- Envie o e-mail e aguarde a resposta, que pode levar alguns dias úteis.
Por Chat Online:
- Acesse o site ou o aplicativo do Serasa e procure a opção de chat online.
- Inicie uma conversa com um atendente e descreva sua dúvida ou problema.
- Mantenha suas informações prontas para que o atendente possa ajudá-lo de forma rápida e eficiente.
Principais Questões Tratadas pela Central
A Central de Atendimento Serasa é equipada para lidar com uma variedade de questões:
Score de Crédito:
- Consulte seu score de crédito e entenda como ele é calculado.
- Receba ajuda para melhorar seu score ou para esclarecer dúvidas sobre fatores que afetam sua pontuação.
Dívidas e Pendências:
- Obtenha informações sobre dívidas registradas e negocie acordos de pagamento.
- Resolva pendências e receba orientações sobre como regularizar sua situação financeira.
Relatório de Crédito:
- Solicite assistência para entender o conteúdo do seu relatório de crédito.
- Corrija erros ou discrepâncias encontradas em seu relatório.
Informações Adicionais:
- Receba informações sobre serviços e produtos oferecidos pelo Serasa.
- Tire dúvidas sobre procedimentos e requisitos para utilização dos serviços.