Tempo de Espera e Dicas para Atendimento Eficiente
Para otimizar seu atendimento, considere as seguintes dicas:
Escolha o Melhor Horário:
- Ligue ou acesse os serviços em horários de menor movimento, geralmente no meio da manhã ou da tarde.
- Evite horários de pico, como o início da manhã e o final do dia.
Prepare-se para o Atendimento:
- Tenha todas as suas informações prontamente disponíveis para facilitar a interação.
- Mantenha um registro das informações fornecidas e das orientações recebidas.
Resolução de Problemas e Acompanhamento
Depois de entrar em contato com a Central de Atendimento, siga estes passos para garantir a resolução do seu problema:
Acompanhe o Status:
- Utilize os canais de acompanhamento oferecidos pelo Serasa para verificar o progresso da sua solicitação.
- Receba atualizações sobre a resolução do seu problema.
Mantenha Registros:
- Guarde cópias de todas as interações e documentos relacionados ao seu atendimento.
- Use essas informações para facilitar qualquer acompanhamento necessário.