Canais de Atendimento da Cosanpa
Atendimento Telefônico:
- Entre em contato com a Cosanpa através do número 0800 0195 195 ou via WhatsApp (91) 31227194, disponibilizado no site oficial ou nas faturas de água.
- Ao ligar, siga as instruções fornecidas pelo sistema automático ou aguarde para ser atendido por um atendente.
- Forneça as informações necessárias, como número de matrícula da conta ou CPF do titular, para solicitar a segunda via da conta de água.
- Anote o número de protocolo fornecido pelo atendente para referência futura, caso seja necessário.
Aplicativo Móvel:
- Baixe o aplicativo oficial da Cosanpa na loja de aplicativos do seu smartphone.
- Após instalar o aplicativo, faça login ou crie uma conta, se necessário.
- Navegue até a opção de “Segunda Via” ou “Serviços Online” dentro do aplicativo.
- Preencha os campos necessários com as informações solicitadas, como número de matrícula da conta ou CPF do titular.
- Confirme os dados e solicite a segunda via da conta de água.
Atendimento Presencial:
- Localize o ponto de atendimento presencial mais próximo de você, utilizando o site oficial da Cosanpa para obter informações sobre os endereços e horários de funcionamento.
- Dirija-se ao ponto de atendimento escolhido, levando consigo documentos de identificação pessoal, como RG e CPF, além de informações adicionais, como o número de matrícula da conta.
- Ao chegar ao local, aguarde sua vez e explique ao atendente que deseja solicitar a segunda via da conta de água.
- Forneça as informações necessárias e aguarde enquanto o atendente processa sua solicitação.
- Após a emissão da segunda via, verifique os dados impressos para garantir que estejam corretos antes de sair do local.
Utilizando esses diferentes canais de atendimento, você poderá solicitar a segunda via da sua conta de água da Cosanpa de acordo com sua conveniência e preferência.