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Selecione uma das opções anteriores para obter a sua Enel 2ª Via
Manter as contas em dia é essencial para garantir que os serviços básicos funcionem sem interrupções. No caso da Enel, esquecer a data de vencimento ou perder a fatura original não significa que você terá complicações.
A empresa disponibiliza canais simples e rápidos para emitir a 2ª via da conta de luz.
Se você perdeu a fatura, não recebeu pelos Correios ou simplesmente quer manter tudo digitalizado, saber como acessar a segunda via é fundamental.
O processo é totalmente gratuito e pode ser feito online, por telefone ou presencialmente.
Neste guia, você aprenderá como obter a 2ª via da fatura Enel de forma prática e rápida. Continue lendo e descubra todas as opções disponíveis para não correr o risco de atrasar o pagamento!
A segunda via da fatura Enel é uma cópia oficial do boleto original emitida quando o cliente perde a conta, não a recebe dentro do prazo ou precisa de uma nova versão para efetuar o pagamento.
Ela contém as mesmas informações do documento original, incluindo código de barras, valor e data de vencimento
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
A Enel cobra pela emissão da 2ª via?
Não, a emissão da 2ª via é gratuita em todos os canais.
Posso emitir a 2ª via pelo WhatsApp?
Sim, alguns estados oferecem atendimento via WhatsApp. Verifique o número no site da Enel.
É possível pagar a fatura vencida?
Sim, mas o pagamento pode incluir juros e multa por atraso.
Posso solicitar a 2ª via em nome de outra pessoa?
Sim, desde que tenha o número da instalação e o CPF/CNPJ do titular.
A fatura digital substitui a versão impressa?
Sim, ao se cadastrar para a fatura por e-mail, você não recebe mais a versão física.
O que fazer em caso de corte por falta de pagamento?
Regularize a situação emitindo a 2ª via e entre em contato com a Enel para reativação.
Quanto tempo leva para o pagamento ser reconhecido?
Em média, o pagamento é reconhecido em até 48 horas úteis.
Posso parcelar faturas atrasadas?
Sim, entre em contato com a Enel e solicite um acordo de parcelamento.
O app da Enel é seguro para pagamento?
Sim, o aplicativo utiliza protocolos de segurança para proteger seus dados.
Como alterar o endereço de envio da fatura?
Faça a solicitação pelo site, aplicativo ou em uma agência presencial.