Pagamento da Fatura
Após emitir a 2ª via da sua conta de energia, é hora de realizar o pagamento.
A CEA oferece diversas formas para que seus clientes possam quitar a fatura de maneira rápida e sem complicações. Aqui estão algumas opções disponíveis:
- Internet Banking: Utilize o site ou aplicativo do seu banco para pagar a conta diretamente com o código de barras gerado na 2ª via.
- Aplicativos de Pagamento: plataformas como PicPay, Mercado Pago e outros permitem o pagamento de contas de energia de forma rápida e fácil.
- Agências Bancárias: se preferir, você pode imprimir a 2ª via e pagá-la diretamente em uma agência bancária.
- Lotéricas: outra opção é efetuar o pagamento em uma casa lotérica, onde você pode pagar sua conta de energia de forma simples.
Outros Canais de Atendimento
Se você está com dificuldades para acessar o site ou emitir a 2ª via online, a CEA oferece outros canais de atendimento para ajudar:
- Atendimento via telefone: ligue para o número de atendimento ao cliente da CEA, 0800 096 0196.
- Agências físicas: se preferir atendimento presencial, a CEA possui agências espalhadas pelo estado, onde você pode solicitar a 2ª via da sua fatura.
- Aplicativo da CEA: através do aplicativo oficial da CEA, também é possível emitir a 2ª via da fatura, verificar histórico de consumo e solicitar outros serviços.
- E-mail ou Chat Online: em algumas situações, o atendimento por e-mail ou chat online também pode ajudar na emissão da fatura.