Outras Opções para Obter a Segunda Via da Fatura Vivo
Se você prefere utilizar outros canais ou tiver dificuldades com o app ou site do Meu Vivo, a Vivo também disponibiliza alternativas para obter a segunda via da fatura:
- Atendimento Telefônico
Ligue para o 103 15 de um telefone fixo ou para o *8486 de um celular Vivo e solicite ao atendente o envio da segunda via da fatura por e-mail ou SMS. - WhatsApp da Vivo
A Vivo possui um atendimento via WhatsApp. Basta enviar uma mensagem para o número (11) 99915-1515 e solicitar a segunda via diretamente com o assistente virtual. - Lojas Vivo
Caso prefira o atendimento presencial, você pode visitar uma das lojas Vivo com o CPF do titular e solicitar uma cópia impressa da fatura.
Solução de Problemas Comuns
Ao tentar acessar a segunda via da fatura, alguns problemas podem surgir.
Aqui estão soluções para as questões mais frequentes:
- Esqueci minha senha
No app ou site do Meu Vivo, há uma opção de Esqueci minha senha. Clique nela e siga as instruções para redefinir a senha usando seu e-mail ou número de telefone. - Erro de Conexão
Verifique se sua conexão com a internet está estável. Se estiver utilizando dados móveis, certifique-se de que há sinal suficiente. - Não consigo visualizar o PDF
Certifique-se de que tem um visualizador de PDF instalado no dispositivo. Se necessário, faça o download de um aplicativo de leitura de PDF compatível.