Como Emitir a Segunda Via da Conta na Neoenergia Brasília
Acesse o Site da Neoenergia Brasília
- Abra o navegador de internet de sua preferência (como Google Chrome, Firefox, Safari).
- Digite o endereço oficial da Neoenergia Brasília na barra de pesquisa: www.neoenergiabrasilia.com.br.
- Certifique-se de estar no site correto para evitar golpes ou sites falsos.
Faça Login na sua Conta
- Na página inicial do site, procure a opção de “Login” ou “Acessar minha conta”.
- Insira seu CPF ou CNPJ (caso a conta esteja no nome de uma empresa) e a senha cadastrada.
- Caso seja seu primeiro acesso ou tenha esquecido a senha, siga as orientações de “Primeiro acesso?” ou “Esqueci minha senha” para recuperar ou registrar uma nova senha.
Navegue até a Área de Faturas
- Após o login, acesse a área de “Serviços” ou “Minha Conta”, onde você encontrará as opções relacionadas às suas faturas e consumo.
- Clique em “Faturas e Pagamentos” ou uma opção similar, que geralmente reúne informações sobre suas contas de energia.
Selecione a Opção de Segunda Via
- Dentro da área de faturas, busque pela opção “Emitir Segunda Via” ou “Segunda Via de Conta”.
- Clique nessa opção para visualizar a sua conta mais recente ou contas pendentes de pagamento.
Escolha a Fatura Desejada
- Uma lista com as últimas faturas deve aparecer na tela.
- Selecione a conta que deseja emitir a segunda via, verificando a data de vencimento e o valor correspondente para ter certeza de que está selecionando a fatura correta.
Visualize e Imprima a Fatura
- Clique na opção para “Visualizar” ou “Baixar” a fatura.
- A fatura será exibida em formato PDF, pronta para impressão.
- Você pode salvar o arquivo no seu computador ou celular, ou, se preferir, clicar em “Imprimir” para ter uma cópia física da segunda via.
Pague a Conta com a Segunda Via
- Com a segunda via em mãos, você pode pagar a conta em um dos diversos canais de pagamento, como bancos, lotéricas, aplicativos de pagamento ou diretamente pelo app do seu banco.
- Confira o código de barras e outros dados importantes antes de efetuar o pagamento para evitar qualquer erro.
Solicitar pelo Aplicativo (Alternativa)
- Caso prefira, você também pode solicitar a segunda via diretamente pelo aplicativo da Neoenergia, disponível para download na Google Play Store ou App Store.
- No app, faça login e navegue até a área de faturas, seguindo o mesmo processo para emitir e visualizar a segunda via da conta.
Outras Opções: Atendimento Telefônico ou Presencial
- Se encontrar dificuldades no processo online, ligue para o atendimento da Neoenergia Brasília pelo número disponível no site.
- Outra opção é comparecer a uma agência de atendimento presencial, onde você poderá solicitar a segunda via com a ajuda de um atendente.
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Seguindo esses passos, você conseguirá emitir a segunda via da sua conta de maneira rápida e prática