Solicitação de Segunda Via de Conta
Emitir a segunda via de sua conta de energia na Neoenergia Pernambuco é um processo simples e prático. Abaixo está um passo a passo detalhado para ajudá-lo:
Pelo site:
- Acesse o site oficial da Neoenergia Pernambuco
- Abra o navegador e digite o endereço oficial da empresa (Neoenergia Pernambuco).
- Certifique-se de estar no site correto para evitar problemas de segurança.
- Clique em “Agência Virtual”
- Na página inicial, localize a opção “Agência Virtual” no menu superior ou na área principal.
- Faça login na sua conta
- Insira seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada.
- Caso ainda não tenha cadastro, clique na opção “Cadastrar”. Siga as instruções para criar um perfil, incluindo a validação de e-mail ou telefone.
- Acesse o menu de faturas
- Após o login, localize o menu principal e clique em “Segunda Via de Conta”. Essa opção pode estar em destaque na página inicial ou no painel de serviços.
- Selecione a conta desejada
- Escolha a fatura referente ao mês que você precisa. É possível visualizar o histórico de meses anteriores, facilitando a escolha.
- Baixe ou copie o código de barras
- Clique em “Emitir”. Você terá a opção de baixar a fatura em formato PDF ou copiar o código de barras para realizar o pagamento em aplicativos bancários.
Pelo aplicativo:
- Baixe o aplicativo Neoenergia Pernambuco
- Encontre o app oficial na Play Store (Android) ou App Store (iOS).
- Faça o download e instale o aplicativo no seu smartphone.
- Faça login no aplicativo
- Insira os mesmos dados utilizados no site (CPF/CNPJ e senha). Se não tiver cadastro, registre-se pelo app.
- Acesse a área de faturas
- No menu inicial do aplicativo, clique em “Segunda Via de Conta” ou em “Faturas”.
- Escolha a fatura e baixe
- Selecione o mês desejado e clique para baixar o PDF ou copiar o código de barras.
Pelo WhatsApp:
- Adicione o número oficial da Neoenergia Pernambuco
- Salve o número indicado no site da Neoenergia como “Neoenergia WhatsApp” em seus contatos.
- Envie uma mensagem inicial
- Escreva “Segunda via de conta” para iniciar o atendimento automatizado.
- Forneça seus dados de identificação
- Insira o número do cliente ou CPF/CNPJ quando solicitado.
- Receba o código de barras ou o link para download
- O sistema enviará o código de barras diretamente na conversa ou um link para acessar a fatura completa.
Pelo telefone:
- Ligue para o número oficial de atendimento
- Use o número 116 para falar com o suporte da Neoenergia Pernambuco.
- Siga as instruções do atendimento eletrônico
- Escolha a opção correspondente à emissão da segunda via de conta.
- Informe os dados solicitados
- Tenha em mãos seu CPF/CNPJ ou número do cliente para facilitar o processo.
- Receba a segunda via por e-mail ou SMS
- Após confirmar os dados, o atendente enviará a fatura por e-mail ou o código de barras por SMS.
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Com essas opções detalhadas, você pode escolher o método mais conveniente para emitir sua segunda via de conta e garantir que o pagamento seja realizado de forma prática e segura.