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Método Presencial.
Se você prefere resolver pessoalmente suas questões ou necessita de assistência direta, visitar um dos postos de atendimento da RGE pode ser a melhor opção. Siga os passos abaixo para obter a segunda via da sua conta RGE presencialmente:
Localize o Posto de Atendimento mais Próximo:
- Verifique o endereço e horário de funcionamento do posto de atendimento mais próximo de você.
- Essas informações podem ser encontradas no site oficial da RGE ou através do serviço de atendimento ao cliente.
Dirija-se ao Posto de Atendimento:
Uma vez que tenha identificado o posto mais conveniente, dirija-se até lá durante o horário de funcionamento estabelecido.
Apresente os Documentos Necessários:
- Leve os documentos de identificação necessários, como RG, CPF e comprovante de residência.
- Esses documentos podem ser solicitados para validar sua solicitação.
Solicite a Segunda Via da Conta:
- Ao ser atendido por um dos colaboradores da RGE, informe que deseja obter a segunda via da sua conta de energia.
- Eles irão guiá-lo através do processo e fornecerão a fatura impressa ou orientações adicionais, conforme necessário.