Quais são os Telefones Embasa
A Embasa disponibiliza vários números de telefone para atender diferentes tipos de solicitações e necessidades dos clientes. Abaixo, você encontrará uma lista dos principais telefones, organizados de acordo com o tipo de atendimento:
1. Central de Atendimento ao Cliente (0800 0555 195)
Este é o principal canal de atendimento para os clientes da Embasa. Através deste número, é possível solicitar serviços, fazer reclamações, obter informações sobre contas, verificar interrupções no fornecimento de água, e muito mais. A central funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os clientes possam entrar em contato a qualquer momento.
2. Atendimento para Deficientes Auditivos ou de Fala (0800 075 1234)
A Embasa também oferece um número específico para o atendimento de clientes com deficiência auditiva ou de fala. Este serviço é disponibilizado através de um telefone adaptado que permite a comunicação por meio de texto. O atendimento é realizado em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
3. Emergências e Serviços Técnicos (0800 284 1521)
Este número é dedicado a emergências relacionadas ao fornecimento de água e saneamento. Por meio dele, os clientes podem informar vazamentos, problemas de esgoto, ou qualquer outra situação que exija uma intervenção técnica imediata. O atendimento para emergências também é disponível 24 horas por dia.
4. Atendimento Corporativo (0800 073 1234)
Empresas e instituições que precisam resolver questões mais complexas ou que envolvem grandes volumes de serviços devem utilizar o atendimento corporativo. Este número é especialmente destinado ao público empresarial, oferecendo um suporte mais personalizado e eficiente.
5. Ouvidoria (0800 284 0028)
Caso o cliente não esteja satisfeito com o atendimento recebido pelos outros canais, a Ouvidoria é o número indicado para registrar reclamações e sugestões. A Ouvidoria funciona como uma instância superior de atendimento, onde o cliente pode buscar a solução de problemas não resolvidos nos canais tradicionais.
6. WhatsApp da Embasa (71 99717-0999)
A Embasa também oferece atendimento através do WhatsApp, proporcionando mais uma maneira prática e acessível para os clientes entrarem em contato. Pelo número (71) 99717-0999, você pode solicitar serviços, obter informações sobre contas, fazer reclamações e muito mais, tudo diretamente pelo aplicativo. O atendimento via WhatsApp é ideal para quem prefere resolver suas questões de forma rápida e sem precisar realizar uma chamada telefônica.