Como testar a velocidade da internet Claro?
Seguir os passos abaixo garantirá que você consiga verificar sua velocidade de internet de maneira simples e confiável:
- Conecte-se à sua rede Claro
Certifique-se de que seu dispositivo (celular, tablet ou computador) esteja conectado à rede Wi-Fi ou cabo de internet Claro. Para testes mais precisos, priorize a conexão por cabo. - Escolha uma ferramenta confiável
Utilize um site ou aplicativo confiável, como o Speedtest (www.speedtest.net), que é uma das ferramentas mais populares e precisas. Outra opção é acessar a página oficial da Claro, que pode oferecer um teste personalizado. - Feche aplicativos e programas em segundo plano
Antes de iniciar o teste, feche aplicativos ou dispositivos que possam consumir largura de banda, como streaming ou downloads em andamento. - Inicie o teste de velocidade
Acesse a ferramenta escolhida e clique em Iniciar Teste, em poucos segundos, você verá os resultados detalhados. - Analise os resultados
Confira os números de download, upload e latência para entender se a velocidade corresponde ao que foi contratado.
Soluções para problemas de velocidade
Se o teste de velocidade indicar problemas, siga estas dicas para melhorar sua conexão:
- Reinicie o roteador: muitas vezes, reiniciar o equipamento resolve problemas simples de conexão.
- Ajuste a posição do roteador: posicione-o em um local central e livre de barreiras, como paredes ou móveis.
- Atualize o firmware: verifique se o roteador está com o software atualizado.
- Reduza o número de dispositivos conectados: muitos dispositivos conectados simultaneamente podem diminuir a velocidade.
- Use conexão por cabo: sempre que possível, opte pelo cabo Ethernet, que oferece maior estabilidade.
- Entre em contato com o suporte Claro: caso as dicas anteriores não resolvam, entre em contato com a Claro para verificar se há problemas técnicos na sua região.