Principais Serviços Disponíveis no WhatsApp Celpe
Através do WhatsApp Celpe, os clientes têm acesso a diversos serviços essenciais. Confira os principais:
- Segunda Via de Fatura
Para quem perdeu ou não recebeu a conta, é possível solicitar a segunda via diretamente pelo WhatsApp, facilitando o pagamento. - Consulta de Débitos
O WhatsApp permite que o cliente consulte se há alguma pendência ou conta em atraso, para evitar o corte no fornecimento. - Informação sobre Falta de Energia
Em caso de falta de energia na região, o cliente pode usar o WhatsApp para informar o problema à Celpe e acompanhar a previsão de restabelecimento. - Informações sobre Tarifa Social
A Celpe oferece descontos para famílias de baixa renda por meio da Tarifa Social. Pelo WhatsApp, o cliente pode obter informações sobre como solicitar esse benefício. - Atualização de Dados Cadastrais
Clientes que precisam atualizar informações como número de telefone ou endereço podem fazer isso rapidamente pelo atendimento do WhatsApp.
Como Usar o WhatsApp Celpe
Para começar a usar o atendimento da Celpe via WhatsApp, basta seguir alguns passos simples:
- Salvar o Número
Adicione o número 81 3217-6990 aos seus contatos para facilitar o acesso ao serviço. - Iniciar o Atendimento
Envie uma mensagem para o número da Celpe no WhatsApp, como Oi ou Iniciar, para que o atendimento automático comece. - Escolher a Opção Desejada
Você verá um menu de opções de serviços. Basta escolher a opção correspondente ao que precisa, como consulta de fatura ou informação sobre falta de energia. - Fornecer Informações Necessárias
Para alguns serviços, o sistema pode solicitar dados, como o número da instalação ou CPF, para verificar sua conta e dar seguimento ao atendimento. - Aguardar a Resposta
O atendimento é rápido, e em poucos minutos você terá a resposta ou o serviço solicitado.