Como Acessar o WhatsApp Neon
Para utilizar o atendimento do Neon via WhatsApp, siga o passo a passo abaixo:
- Salve o número oficial do Neon:
Adicione o número 11 4861 9331 à sua lista de contatos para iniciar a conversa com segurança. - Inicie a conversa no WhatsApp:
Abra o aplicativo WhatsApp e envie uma mensagem com a palavra Atendimento ou Ajuda. - Escolha o serviço desejado:
O assistente virtual irá apresentar opções de atendimento; escolha aquela que corresponde ao que você precisa. - Autentique-se, se necessário:
Para questões específicas sobre a conta, você poderá ser solicitado a realizar uma breve autenticação. - Converse com o atendente:
Explique sua dúvida ou necessidade e siga as instruções do atendente para solucionar seu problema.
O Que é Possível Resolver pelo WhatsApp Neon
O WhatsApp Neon oferece uma série de serviços para facilitar o dia a dia dos clientes.
Através deste canal, você pode resolver questões comuns como:
- Consulta de saldo e extrato:
Obtenha informações sobre o saldo disponível e o histórico de transações na sua conta. - Bloqueio de cartão:
Em caso de perda ou roubo, você pode solicitar o bloqueio imediato do cartão para proteger sua conta. - Dúvidas sobre pagamentos e transferências:
Consulte o status de pagamentos realizados e obtenha orientações sobre como realizar transferências. - Emissão de 2ª via de boletos:
Caso precise de uma segunda via de boleto, o WhatsApp Neon facilita o acesso para que você possa pagá-lo rapidamente. - Atualização de dados cadastrais:
Atualize informações pessoais na sua conta de maneira prática e segura.