Serviços de Atendimento ao Cliente: Uma Visão Geral dos Canais de Comunicação.
A empresa oferece diversos canais de comunicação para garantir que seus clientes possam sempre encontrar o suporte necessário de maneira conveniente e eficaz.
1. Número de Atendimento ao Cliente 0800.
- 0800 48 0120: este é o principal número de atendimento ao cliente.
- Aqui, você pode relatar interrupções de energia, solicitar serviços técnicos, consultar faturas e mais.
- O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo assistência contínua.
2. WhatsApp.
- (48) 99119-6365: Através deste número, os clientes podem enviar mensagens para realizar consultas rápidas, solicitar serviços e receber informações de maneira prática e direta.
3. Chat Online.
- Disponível no site oficial da Celesc, o chat online permite que você interaja diretamente com um atendente para resolver dúvidas e problemas em tempo real.
4. Central de Relacionamento.
- 0800 048 0196 a central de relacionamento é dedicada a atender demandas gerais dos consumidores, como dúvidas sobre tarifas, políticas de consumo e orientações gerais.
5. Número da Ouvidoria.
- 0800 48 3232: se houver necessidade de fazer uma reclamação ou se suas expectativas não forem atendidas pelo atendimento regular, você pode recorrer à ouvidoria.
6. Atendimento para Pessoas com Deficiência que Necessitam de Equipamento Especial 0800 646 4050.
- A Celesc disponibiliza um serviço especializado para atender clientes que possuem necessidades específicas relacionadas a equipamentos especiais devido a deficiências.
- Sendo assim, esse serviço tem em vista assegurar que todos os clientes tenham acesso igualitário aos recursos da empresa.
7. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
- O SAC é mais um canal para resolver questões relacionadas ao serviço de energia elétrica, especialmente para registrar e resolver reclamações específicas dos clientes.
Melhore Sua Experiência de Atendimento com a TIM
O 0800 Celesc é um recurso indispensável para os consumidores que precisam de atendimento rápido e eficiente para resolver questões relacionadas ao fornecimento de energia elétrica. No entanto, sabemos que a conveniência no atendimento ao cliente é essencial em todos os aspectos da vida, inclusive em sua operadora de telefonia.
Você sabia que pode ter o mesmo nível de serviço confiável com a TIM?
Com o plano TIM Controle, você não apenas desfruta de tarifas competitivas e cobertura ampla, mas também de um atendimento ao cliente que se preocupa com sua satisfação. Mude para um plano que entende suas necessidades e oferece suporte constante, exatamente como o 0800 Celesc faz para seus clientes de energia elétrica.