Serviços Oferecidos na Central de Atendimento
Solicitação da Segunda Via da Conta
Ligue para o Número
- Disque 0800 84 20100 no telefone.
Siga as Instruções do Menu Automático
- Ouça atentamente as opções apresentadas pelo menu automático.
- Selecione a opção relacionada a Solicitação de Segunda Via da Conta.
- Continue seguindo as instruções até ser direcionado para um atendente.
Tenha os Documentos em Mãos
- Prepare o número do CPF ou CNPJ do titular da conta.
- Tenha também o número de instalação que pode ser encontrado na fatura anterior.
Solicite a Emissão da Segunda Via
- Informe ao atendente que você deseja solicitar a emissão da segunda via da sua conta.
Informações Sobre Faturas
Navegue pelo Menu Automático
- No menu inicial, escolha a opção relacionada a Informações sobre Faturas.
- Se necessário, siga as instruções para especificar se deseja informações sobre faturas atuais ou passadas.
Consulte Detalhes das Faturas
- Obtenha detalhes sobre as suas faturas, incluindo valores, datas de vencimento e status de pagamento.
Consultas de Débitos
Acesse o Menu de Débitos
- Escolha a opção no menu automático para Consultas de Débitos.
Verifique Débitos Pendentes
- Siga as instruções para consultar se há débitos em aberto na sua conta.
- O sistema fornecerá informações sobre quaisquer valores pendentes.
Obtenha Informações sobre Regularização
- Pergunte sobre as opções disponíveis para regularizar os débitos, incluindo formas de pagamento e prazos.
Questões Gerais
Utilize o Menu Automático
- Navegue pelo menu para encontrar a opção que melhor se encaixa na sua necessidade geral.
Pergunte sobre Questões Diversas
- Se precisar de informações sobre serviços gerais, como contratos, mudanças de endereço, entre outros, selecione a opção apropriada.
Obtenha Respostas e Assistência
- Faça sua pergunta ao atendente ou utilize o menu para encontrar respostas para suas dúvidas.
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