Como Solicitar a Segunda Via da Fatura da Equatorial MA
Acesse a Seção de Faturas
- Após fazer login na sua conta, procure a seção de “Faturas” ou “Minha Conta” no menu principal da página inicial.
- Clique na opção correspondente para ser direcionado à área de gestão de faturas.
Visualize a Lista de Faturas Disponíveis
- Na seção de faturas, você verá uma lista com todas as faturas disponíveis, tanto as pagas quanto as pendentes.
- Navegue pela lista para localizar a fatura específica para a qual você precisa da segunda via.
Selecione a Fatura Necessária
- Encontre a fatura desejada na lista. As faturas geralmente são organizadas por data de emissão ou vencimento, facilitando a localização.
- Clique na fatura correspondente para abrir as opções de gerenciamento.
Clique em “Emitir Segunda Via”
- Dentro das opções de gerenciamento da fatura selecionada, procure um botão ou link que diga “Emitir Segunda Via”, “Segunda Via de Fatura”, ou algo semelhante.
- Clique nesta opção para iniciar o processo de emissão da segunda via.
Escolha o Método de Visualização
- Após solicitar a emissão da segunda via, você geralmente terá duas opções: visualizar a fatura em formato PDF diretamente no site ou receber um link para download no seu e-mail cadastrado.
- Selecione a opção que melhor atende às suas necessidades.
Visualize ou Baixe a Fatura
- Se você escolheu visualizar a fatura em PDF, um arquivo será aberto em uma nova janela ou aba do navegador. Você poderá imprimir ou salvar este documento no seu dispositivo.
- Se você optou por receber a fatura por e-mail, verifique sua caixa de entrada e procure o e-mail enviado pela Equatorial MA. Clique no link fornecido para baixar a fatura.
Confirme a Recepção da Segunda Via
- Certifique-se de que a fatura foi recebida corretamente, seja visualizando o PDF ou acessando o link enviado por e-mail.
- Verifique se todas as informações estão corretas e se a fatura está completa.
Problemas na Emissão
- Se você não conseguir visualizar ou receber a segunda via da fatura, retorne ao portal e tente o processo novamente.
- Caso ainda encontre dificuldades, entre em contato com o suporte ao cliente da Equatorial MA para obter assistência.
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Seguindo esses passos, você poderá solicitar e obter a segunda via da sua fatura da Equatorial MA de forma rápida e fácil, garantindo que suas contas estejam sempre em dia.