Portal de Atendimento: Siga as Instruções
Escolha o Número de Atendimento:
- Pegue o número de atendimento ao cliente da empresa 0800 062 0196.
- Preste atenção às instruções do menu de atendimento automático.
- Navegue pelo menu seguindo as orientações até ser direcionado a um atendente.
- Normalmente, isso envolve pressionar números correspondentes às opções fornecidas (por exemplo, pressione 1 para contas e pagamentos).
Prepare a Documentação Necessária:
- Tenha em mãos os seguintes documentos, número do CPF ou CNPJ.
- Certifique-se de ter o número do CPF (para pessoa física) ou CNPJ (para pessoa jurídica) do titular da conta.
- Localize o número de instalação presente em uma fatura anterior, este número é geralmente destacado na parte superior da fatura.
Solicite a Segunda Via:
- Peça ao atendente a emissão da segunda via da sua conta.
- Ele ou ela fornecerá as instruções sobre como você receberá a nova fatura (por e-mail, correio, ou poderá disponibilizar um código para pagamento).