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A RGE segunda via código do cliente é a rota certa quando você quer localizar a fatura usando o número da instalação.
Esse código aparece no topo da conta antiga e também pode ser chamado de Código da Instalação ou Número da UC.
Se você não tiver a conta em mãos, a base informa ligações para a central para descobrir o número.
Abaixo, o guia separa onde encontrar o código e como emitir a 2ª via mesmo sem ele.
Acesso via Código do Cliente
A emissão da segunda via exige a identificação do imóvel. O Código do Cliente (também referido como “Código de Instalação” ou “Número da UC”) é o identificador central para este processo no site da RGE.
Onde encontrar o Código do Cliente
Localizando seu Código
O número consta no topo da fatura, dentro de uma tarja azul. Em 2026, foi padronizado como Número da UC.
Caso não possua nenhuma fatura física ou digital, entre em contato com o Call Center da RGE:
Ligar: 0800 970 0900Na conta de luz, o número fica localizado no topo da fatura, dentro de uma tarja azul, identificado como Código da Instalação.
Em 2026, esse termo foi padronizado e passou a se chamar Número da UC.
Emitir com o código no site
Emissão Direta com Código (Site)
Se você já tem o Código do Cliente (Número da UC) anotado, o fluxo no portal da RGE é mais ágil, permitindo a emissão da fatura sem a necessidade de login completo em alguns cenários de consulta rápida.
- Acesse o Portal de Segunda Via;
- Selecione a opção de Consulta Simplificada;
- Insira o CPF/CNPJ do titular;
- Digite exatamente o Código da Instalação/UC;
- Confirme a consulta para obter o código de barras ou linha digitável.
Nota: Caso o sistema exija login para validar a segurança, utilize os mesmos dados de CPF e senha cadastrados no portal oficial.
Acesse a página de Segunda Via da RGE e informe o CPF do titular junto com o Código do Cliente.
Depois, siga para a consulta e escolha a forma de pagamento ou a conta completa, conforme a necessidade.
Se você não tiver o código em mãos
Emissão Automatizada por CPF
Se não souber o código, utilize os canais que realizam a busca automática via documento:
Se não tiver a conta antiga, você pode consultar pelo WhatsApp ou ligar para a central para localizar o número.
O WhatsApp também permite buscar a fatura apenas com CPF e seguir para o código de barras.
SMS e atendimento telefônico
Atalho via SMS
Para usuários que já possuem o código e desejam apenas a numeração para pagamento, utilize o serviço de SMS:
CONTA + [Número do Código]
Se você já tiver o código, a base informa o SMS 27350 com a palavra CONTA para receber o código de barras.
Também há a possibilidade de ligar para a central 0800 970 0900 ou 0800 707 7272 para orientação.
Perguntas frequentes sobre a RGE segunda via código do cliente
Onde encontro o código?
O Código do Cliente é a mesma coisa?
Posso emitir sem o código?
Consigo descobrir por telefone?
O que informo no site?
Posso escolher conta completa?
Qual é o número do SMS?
O que eu envio?
O WhatsApp aceita CPF?
O WhatsApp manda código de barras?
Se você já tem o Código do Cliente, o acesso fica mais rápido e direto no site da RGE.
Quando você não tem o número em mãos, o WhatsApp e as centrais telefônicas ajudam a localizar a conta sem perder o fluxo.
Escolha o caminho que faz mais sentido para você e siga com segurança até resolver a fatura.