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O app Meu INSS e o Gov.br trabalham juntos quando a validação facial é solicitada.
Escolha a situação mais próxima
Primeiro confira se a sua situação já está regularizada no Meu INSS.
Se estiver pendente, use o Gov.br para concluir a autorização e o reconhecimento facial.
Quando terminar, retorne ao aplicativo para confirmar a atualização.
Se estiver regular
Tomada de Decisão por Cenário
Se estiver regular
O benefício está integralmente assegurado e resguardado. **Não há nenhum passo extra** ou ação manual pendente de execução pelo segurado.
Se estiver pendente
A regularização deve ser feita de forma prioritária. Acesse e utilize o ecossistema digital **Gov.br** parametrizado obrigatoriamente nos níveis de segurança **Prata ou Ouro**.
Se der erro
Caso ocorra alguma inconsistência técnica ou falha sistêmica, a **Central Telefônica 135** poderá orientar o cidadão com o direcionamento e caminho corretos.
Cruzamento de Atividades Recentes
Aplicação e registro de **vacinas no sistema do SUS** ou realização de **consultas e exames na rede pública** de saúde.
**Emissão ou renovação de documentos** que exijam presença física ou coleta biométrica (ex: **RG, Carteira de Identidade Nacional ou CNH** no Detran).
Realização de **saques de benefícios utilizando a biometria** diretamente no terminal de autoatendimento (caixa eletrônico) ou contratação de **empréstimo consignado** com validação por biometria facial.
Comparecimento físico e **voto computado nas eleições oficiais** sob coordenação e registro da Justiça Eleitoral.
Canais e Status de Regularidade
Ao tocar na opção **”Prova de Vida”**, caso o sistema exiba a **data da última atualização atrelada a uma mensagem positiva**, significa que os dados do governo foram cruzados com êxito e sua situação está plenamente regularizada.
Perguntas frequentes sobre app
Meu INSS e Gov.br trabalham juntos?
Sim.
Se estiver regular, preciso fazer algo?
Não.
Se estiver pendente, qual é o caminho?
O Gov.br.
Posso resolver só no app?
Na maioria das vezes, sim.
E se o status demorar?
Pode ficar em processamento por alguns dias.
O app é oficial?
Sim.
Preciso de reconhecimento facial?
Somente quando o sistema solicitar.
O 135 ajuda?
Sim.
Tem taxa?
Não.
Posso usar a conta Bronze?
Para biometria, a base pede prata ou ouro.
Aviso: Este conteudo organiza informacao sobre prova de vida meu inss app com base na informacao fornecida. Para confirmar dados, use os canais oficiais do INSS e do Gov.br.