Manter o mesmo número ao trocar de operadora é possível
📱 1. Entenda o que é a portabilidade numérica
A portabilidade permite levar seu número antigo para a Claro, mantendo seus contatos e histórico de uso.
Esse direito é garantido pela Anatel e pode ser solicitado a qualquer momento, sem custo adicional.
É importante saber que, durante o processo, o sinal da antiga operadora pode ficar temporariamente instável — isso é normal e dura, em média, até 24 horas.
🧾 2. Reúna os dados necessários antes do cadastro
Antes de começar, tenha em mãos:
- Documento com foto (RG ou CNH);
- CPF do titular da linha;
- Número da operadora antiga;
- Chip Claro novo (ativo e inserido no celular).
💡 Dica EEAT: Muitos usuários esquecem de inserir o CPF corretamente, o que gera erro de validação. Sempre confira antes de confirmar.
Essa etapa é essencial para garantir segurança jurídica, seguindo o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes da Anatel.
📞 3. Solicite a portabilidade de forma prática
Você pode solicitar a portabilidade de três maneiras:
- Pelo telefone: ligando para 📞 1052 e seguindo as opções de “Portabilidade”.
- Online: acessando o site oficial da Claro e informando seu número antigo e CPF.
- Em uma loja Claro: ideal se você preferir suporte presencial.
Durante o pedido, será enviado um SMS de confirmação. Responda “SIM” para autorizar a transferência.
O processo leva de 3 a 5 dias úteis, conforme o regulamento da Anatel.
💳 4. Escolha o plano ideal durante o cadastro
Ao cadastrar o chip, a Claro oferece planos compatíveis com seu perfil — pré-pago, controle ou pós-pago.
Aqui entram oportunidades ligadas a finanças pessoais e tecnologia:
- 📱 Planos Controle Claro: com fatura digital, descontos no débito automático e benefícios em apps financeiros.
- 💸 Planos Pós-pagos: permitem parcelamento de aparelhos, acesso a streaming e bônus para quem usa cartão de crédito Claro.
- 💼 Planos empresariais: integrados com sistemas CRM e ERP, ideais para quem precisa gerenciar várias linhas com eficiência.
Essas opções garantem não apenas conectividade, mas também economia, controle de gastos e integração tecnológica.
🔒 5. Ative o chip com segurança e verifique o status
Após a confirmação, insira o chip Claro no celular e aguarde o reconhecimento da rede.
Em caso de demora:
- Reinicie o aparelho;
- Verifique se o chip está bem encaixado;
- Confirme se o nome “Claro” aparece na tela.
Se continuar sem sinal, entre em contato com o suporte no 📞 1052 ou use o WhatsApp da Claro (11 99991-0621).
O atendimento virtual utiliza tecnologia de automação e IA, garantindo respostas rápidas e seguras.
⚙️ 6. Dicas para evitar falhas na portabilidade
✅ Faça o pedido de portabilidade no nome do titular original.
✅ Evite desligar o celular durante o processo.
✅ Mantenha o chip anterior ativo até a transferência completar.
✅ Guarde o número do protocolo da solicitação.
💼 7. Benefícios adicionais e oportunidades financeiras
Ao cadastrar seu chip com portabilidade, você pode aproveitar:
- Benefícios exclusivos em apps de bancos parceiros;
- Descontos em seguros de celular e seguro viagem;
- Planos com cashback em serviços digitais e programas de fidelidade.
Conclusão
Com este passo a passo, você aprendeu a cadastrar seu chip Claro com portabilidade, mantendo número e segurança.
Agora é só escolher o plano ideal e aproveitar todos os benefícios de conectividade e economia. 🚀