Cadastrar um chip Claro deveria ser simples — mas muitos usuários enfrentam falhas inesperadas.
📶 1. Verifique o encaixe físico do chip
É comum que o chip não seja reconhecido simplesmente por estar mal encaixado.
- Desligue o celular.
- Retire o chip com cuidado.
- Limpe a bandeja e o chip com um pano seco.
- Recoloque e ligue o aparelho novamente.
👉 Se o erro persistir, teste o chip em outro telefone para confirmar se o problema é no chip ou no celular.
📱 2. Aguarde a ativação total (até 24h)
Após cadastrar o chip pelo site ou telefone (1052), a operadora pode levar até 24 horas para liberar o sinal.
Durante esse período, o aparelho pode exibir “Sem Serviço” — o que é totalmente normal.
💡 Dica: reinicie o celular a cada 2 horas para forçar a leitura da rede.
🧩 3. Corrija erros de registro na rede
Se o celular mostra “Apenas chamadas de emergência”, o problema pode estar no registro da rede Claro.
- Vá em Configurações > Rede móvel > Operadoras.
- Selecione Busca manual e escolha “Claro”.
- Reinicie o aparelho.
Essa etapa garante que o chip se conecte à torre mais próxima.
🧠 4. Verifique o cadastro do CPF
A Anatel exige que todo chip ativo esteja vinculado a um CPF válido.
- Acesse o site da Claro e confirme se os dados estão corretos.
- Caso tenha digitado o número incorretamente, refaça o cadastro.
🔐 Isso evita bloqueios automáticos e garante o uso seguro dos seus dados pessoais.
💳 5. Falha no chip por saldo insuficiente
Nos planos pré-pago, a ativação total pode exigir crédito mínimo.
- Verifique o saldo enviando um SMS com “SALDO” para 1052.
- Faça uma recarga digital via app Claro Pay ou aplicativos bancários como Nubank, Itaú, PicPay e Mercado Pago.
📞 6. Contate o suporte técnico da Claro
Se você já tentou todos os passos e ainda não tem sinal, entre em contato pelo número 1052.
Explique o que já foi feito e solicite uma verificação do status do chip.
📋 O atendente pode identificar bloqueios automáticos, falhas no ICCID ou erros de portabilidade.
🔄 9. Solicite a substituição do chip
Se o chip estiver danificado, vá até uma loja Claro com documento e CPF. A troca é rápida e gratuita na maioria dos casos.
💬 Dica: leve o número ICCID do chip anterior para agilizar o processo.
Conclusão
Resolver problemas no cadastro do chip Claro é mais simples do que parece.
Com atenção aos detalhes e passos corretos, você garante segurança e funcionamento total.
Agora você já sabe como evitar falhas e manter seu chip ativo, protegendo seus dados e aproveitando os serviços com confiança.