A prova de vida é uma das etapas mais importantes para garantir que o pagamento dos benefícios do INSS continue sendo realizado sem bloqueios.
Ainda assim, muitos segurados têm dúvidas sobre como acessar o Meu INSS, como começar o procedimento corretamente e o que fazer para evitar erros que atrasem o processo.
Se você está se preparando para fazer sua prova de vida, este guia detalhado vai te ajudar a acessar a plataforma pela primeira vez, entender os requisitos e iniciar o procedimento com segurança e confiança.
1. Por que acessar o Meu INSS é essencial para a prova de vida
O Meu INSS é a plataforma oficial onde você encontra todos os serviços relacionados aos seus benefícios: extratos, perícias, comprovantes, pedidos, atualizações e, claro, o acompanhamento da prova de vida. Embora a prova de vida seja feita de forma automática desde 2023, muitos segurados ainda precisam acessar o sistema para:
- Confirmar se a prova de vida já foi registrada.
- Verificar se existe exigência pendente.
- Iniciar o reconhecimento facial quando solicitado.
- Resolver inconsistências de dados que impedem o processamento automático.
O primeiro passo para tudo isso é conseguir entrar na plataforma corretamente.
2. Onde acessar o Meu INSS
Você tem duas maneiras oficiais de entrar no Meu INSS:
Opção 1: Pela versão web
Acesse pelo navegador no link oficial:
👉 https://meu.inss.gov.br
Opção 2: Pelo aplicativo Meu INSS
Disponível nas lojas oficiais:
- Google Play Store: “Meu INSS”
- Apple App Store: “Meu INSS”
Ambas as versões oferecem praticamente todas as funcionalidades, mas a prova de vida via reconhecimento facial é mais prática pelo aplicativo.
3. Como acessar o Meu INSS pela primeira vez
Se você nunca acessou o Meu INSS, vai precisar criar ou validar sua conta no Gov.br, que é o sistema de identidade digital do governo.
Passo 1: Acesse o site ou aplicativo
Entre em:
👉 https://meu.inss.gov.br
ou abra o aplicativo Meu INSS no celular.
Passo 2: Clique em “Entrar com gov.br”
Toda autenticação no Meu INSS é feita usando a conta Gov.br.
Passo 3: Informe seu CPF
Digite seu CPF exatamente como está no documento.
Passo 4: Escolha como entrar
Se você já tem conta, basta colocar a senha.
Se não tem, selecione “Criar conta” e siga as instruções.
Passo 5: Defina seu nível de segurança
Para acessar todos os serviços do Meu INSS, o ideal é ter conta gov.br Prata ou Ouro, que podem ser obtidas por:
- Validação facial no aplicativo Gov.br
- Banco parceiro
- Internet banking
- Certificado digital
Sem um nível alto, alguns serviços podem ficar bloqueados.
4. Como iniciar a prova de vida no Meu INSS
Mesmo com o novo modelo automático, em muitos casos o aplicativo pede que o segurado realize o reconhecimento facial manualmente. Veja como iniciar.
Passo 1: Faça login no Meu INSS
Entre com CPF e senha do gov.br.
Passo 2: Vá até “Prova de Vida”
No menu principal, toque em:
Serviços → Prova de Vida
Se houver pendência, vai aparecer um aviso indicando que você precisa fazer o procedimento.
Passo 3: Leia as instruções antes de começar
A plataforma geralmente informa:
- O motivo da prova de vida
- O prazo para realizar
- O tipo de verificação que será solicitado
Essas orientações são importantes para evitar erros.
Passo 4: Inicie o reconhecimento facial
O Meu INSS direciona automaticamente para o aplicativo Gov.br, que realiza a biometria.
Passo 5: Siga o tutorial com atenção
Você precisará:
- Olhar diretamente para a câmera
- Aproximar ou afastar o rosto
- Piscar ou virar o rosto, se solicitado
- Fazer o procedimento em local iluminado
O sistema compara seu rosto com a foto do seu documento, garantindo segurança.
Passo 6: Retorne ao Meu INSS
Após concluir a biometria, volte ao Meu INSS para confirmar se a prova de vida foi registrada.
5. Como saber se a prova de vida foi iniciada corretamente
Muitos segurados ficam inseguros depois de fazer o reconhecimento facial. A verificação é simples:
1. Acesse o Meu INSS
2. Entre em “Serviços” → “Prova de Vida”
Lá você encontra o status atualizado.
Os possíveis status são:
- Realizada com sucesso
- Em análise
- Pendente
- Não realizada
Se aparecer “Realizada”, não é necessário tomar nenhuma ação extra.
6. Problemas comuns ao iniciar a prova de vida e como resolver
Senha incorreta
Muitos segurados esquecem a senha do gov.br. Basta clicar em:
“Esqueci minha senha”
e escolher recuperação via:
- SMS
- Banco parceiro
- Validação facial
Aplicativo travando
Recomendações:
- Atualize o app Meu INSS
- Atualize o app Gov.br
- Reinicie o celular
- Faça o processo com internet estável
Falha no reconhecimento facial
Se isso acontecer:
- Limpe a câmera
- Vá para um local com boa luz
- Aproxime e centralize o rosto
- Tente novamente sem óculos ou boné
Se mesmo assim falhar, você deve aguardar contato do INSS, pois o beneficiário não precisa ir presencialmente.
7. Dicas para iniciar a prova de vida sem erros
- Faça o procedimento com antecedência.
- Use o aplicativo atualizado.
- Tenha sua conta gov.br ativa e em nível Prata ou Ouro.
- Faça o reconhecimento facial em local bem iluminado.
- Verifique o status depois de finalizar.
Esses cuidados evitam bloqueios e atrasos no benefício.
Conclusão
Acessar o Meu INSS e iniciar a prova de vida é simples quando você sabe exatamente onde entrar, como fazer login e como seguir cada etapa com segurança.
Com atenção ao processo e uso correto do aplicativo, você garante seu benefício sem riscos de suspensão.