Fazer a prova de vida pelo celular é hoje a forma mais prática, rápida e segura de manter o seu benefício ativo.
Se você já recebeu mensagens do INSS pedindo atualização ou se quer garantir que tudo está em dia sem precisar ir a uma agência, o reconhecimento facial pelo Meu INSS é o caminho ideal.
Ainda assim, muitos segurados encontram dificuldades no aplicativo, não sabem por onde começar ou ficam inseguros com o processo digital.
1. Como funciona a prova de vida digital pelo Meu INSS
A prova de vida é um procedimento obrigatório para quem recebe aposentadorias, pensões e outros benefícios do INSS. O objetivo é confirmar que o beneficiário está vivo, evitando pagamentos indevidos e garantindo a continuidade do benefício.
Com o reconhecimento facial, tudo acontece pelo celular. O sistema usa sua biometria facial para comparar com os dados do TSE ou do Denatran, dispensando presença física. Isso reduz filas, economiza tempo e traz mais segurança.
Situações em que a prova de vida digital é ideal:
- Beneficiário com dificuldade de locomoção.
- Usuário que mora longe de uma agência do INSS.
- Pessoas que desejam evitar deslocamentos ou aglomerações.
- Segurados que já utilizam serviços digitais e querem mais agilidade.
2. Requisitos para fazer o reconhecimento facial corretamente
Antes de começar, é importante conferir alguns requisitos técnicos e documentais. Essa etapa simples evita erros durante o processo.
checklist essencial:
- Ter conta gov.br nível Bronze, Prata ou Ouro.
- Estar com o aplicativo Meu INSS instalado.
- Ter o aplicativo gov.br instalado no mesmo celular.
- Estar em um ambiente com boa iluminação.
- Garantir que a câmera do celular esteja limpa e funcionando.
- Estar com o rosto totalmente visível, sem óculos escuros, máscara ou boné.
Muitos erros ocorrem porque o usuário tenta fazer o reconhecimento facial em locais escuros ou com acessórios que dificultam a leitura.
3. Como iniciar o reconhecimento facial pelo celular
A seguir, o passo a passo oficial para realizar a prova de vida digital:
Passo 1: Acesse o Meu INSS
Entre no site ou aplicativo Meu INSS:
https://www.meu.inss.gov.br
Faça login usando sua conta gov.br. Caso não lembre a senha, é possível recuperá-la rapidamente no próprio portal.
Passo 2: Localize a opção “Prova de Vida”
Dentro do Meu INSS:
- Toque em “Serviços”.
- Selecione “Prova de Vida”.
- O sistema mostrará se a prova de vida está pendente ou já realizada.
Se estiver pendente, aparecerá o botão para iniciar o processo.
Passo 3: Confirme seus dados
O aplicativo pedirá que você revise:
- Nome completo
- CPF
- Benefício vinculado
Confirme tudo antes de continuar.
Passo 4: O sistema vai redirecionar para o gov.br
A biometria é feita diretamente pelo app gov.br. A transição é automática.
Se o gov.br não abrir, instale ou atualize o aplicativo:
Passo 5: Siga as instruções de reconhecimento facial
Agora você verá instruções na tela:
- Centralize o rosto.
- Mantenha os olhos abertos.
- Faça movimentos solicitados, como virar a cabeça, sorrir ou piscar.
- Aguarde o processamento da imagem.
O sistema utiliza inteligência artificial, por isso pequenas falhas de iluminação ou enquadramento podem impedir a leitura.
Passo 6: Confirmação da biometria
Se tudo estiver correto, você visualizará:
“Reconhecimento facial concluído com sucesso”.
Automaticamente, o Meu INSS será notificado e a prova de vida ficará registrada.
4. Dicas profissionais para garantir que a biometria seja aceita
Baseado em milhares de usuários que realizam o reconhecimento facial, estes são os cuidados que fazem diferença:
- Fique parado, evitando tremer o celular.
- Olhe diretamente para a câmera.
- Evite fazer em locais com luz atrás do rosto.
- Prefira iluminação natural ou luz frontal.
- Deixe a tela na altura do rosto, não muito perto e nem muito longe.
- Tire óculos, boné, máscaras ou qualquer item que cubra o rosto.
Esses detalhes aumentam significativamente a taxa de sucesso.
5. Cenários em que a prova de vida digital pode falhar
Nem sempre o reconhecimento funciona de primeira. Isso é comum e pode acontecer por motivos simples:
Motivos mais frequentes:
- Documento sem foto recente.
- Foto do TSE muito antiga.
- Celular com câmera de baixa qualidade.
- Barba muito grande alterando o padrão facial.
- Problemas temporários no servidor do gov.br.
O que fazer nesses casos:
- Repetir a biometria em outro horário.
- Trocar de ambiente ou melhorar a iluminação.
- Limpar a lente da câmera.
- Atualizar o aplicativo gov.br.
Se nada funcionar, existe alternativa: a prova de vida presencial será gerada automaticamente, sem necessidade de agendamento.
6. Quem deve fazer a prova de vida pelo celular
Nem todos os segurados precisam fazer a prova de vida manualmente. Desde 2023, o INSS está realizando a comprovação de vida de forma automática, cruzando informações de bases públicas.
No entanto, você precisará fazer a prova de vida manual quando:
- O sistema não conseguir confirmar sua identidade automaticamente.
- A data limite estiver próxima e aparecer aviso no Meu INSS.
- Você não tiver registrado nenhuma atividade identificável no gov.br nos últimos meses.
Nesses casos, o aplicativo solicitará a ação manual.
7. Como saber se a prova de vida foi concluída
Depois de completar o reconhecimento facial, volte ao Meu INSS:
- Abra o app.
- Vá até “Prova de Vida”.
- Verifique o status do benefício.
Se aparecer “Realizada”, está tudo certo.
Se aparecer “Pendente”, é necessário repetir o procedimento.
8. Segurança do reconhecimento facial
O reconhecimento facial do gov.br segue padrões de segurança digital utilizados em serviços bancários, incluindo:
- Criptografia de ponta a ponta.
- Armazenamento seguro em servidor governamental.
- Comparação biométrica com bases oficiais confiáveis.
Seu rosto não fica disponível para terceiros e nunca é utilizado para outros fins além da autenticação.
Conclusão
Fazer a prova de vida pelo celular é rápido e seguro quando você segue as instruções corretas.
Com o reconhecimento facial funcionando bem, você mantém seu benefício ativo e evita deslocamentos desnecessários.