Gerenciamento de Conta pelo App
O app da Vivo oferece diversas ferramentas para o gerenciamento completo da sua conta, tornando fácil o acompanhamento de faturas, o consumo de dados e a contratação de pacotes extras.
Veja como essas funcionalidades podem ajudar você a controlar seu plano.
- Visualização e Pagamento de Faturas
Através do app, você consegue acessar todas as faturas, tanto as abertas quanto as já pagas. Na seção de faturas, é possível visualizar o valor detalhado, data de vencimento e até o histórico de pagamentos. O app também oferece opções de pagamento direto, como cartão de crédito ou boleto, tornando o processo rápido e conveniente. - Acompanhamento do Consumo de Dados e Serviços
Uma das funções mais úteis para quem usa bastante a internet móvel é o acompanhamento do consumo de dados em tempo real. O app permite verificar quantos dados ainda restam até o fim do ciclo, além de dar a opção de contratar pacotes adicionais, caso necessário. Isso ajuda a manter o controle do uso de internet e evita surpresas. - Contratação de Pacotes e Serviços Extras
No app, você encontra uma seção para contratação de pacotes adicionais, incluindo internet, ligações e até pacotes de entretenimento. Esse recurso é ideal para ajustar seu plano conforme suas necessidades, especialmente em períodos de alta demanda de dados ou minutos. - Configurações da Conta e Preferências
Além das funções principais, o app permite que você personalize o uso de acordo com suas preferências. Você pode configurar o tipo de notificação que deseja receber e acessar dados sobre o plano e número de contrato. A ferramenta também permite a atualização de informações pessoais e opções de segurança.
Acesso a Serviços Exclusivos e Benefícios
Além das funcionalidades de gerenciamento, o app da Vivo oferece aos usuários acesso a serviços exclusivos e benefícios especiais, pensados para valorizar a experiência do cliente e proporcionar vantagens adicionais.
Aqui estão alguns dos principais benefícios que você pode acessar pelo aplicativo:
- Programa Vivo Valoriza
O Vivo Valoriza é um programa de fidelidade disponível para clientes Vivo, oferecendo recompensas e vantagens exclusivas. Pelo app, é possível consultar sua pontuação, trocar pontos por descontos em ingressos, produtos, experiências e até por aparelhos eletrônicos. O programa também oferece benefícios em parceiros, como cinema e restaurantes, tornando-se um diferencial para quem quer aproveitar mais vantagens. - Ofertas e Promoções Exclusivas
A Vivo disponibiliza promoções exclusivas para quem acessa o app, incluindo descontos em pacotes adicionais de dados e em serviços de entretenimento. Essas ofertas são atualizadas regularmente, então vale a pena conferir o app com frequência para aproveitar as melhores oportunidades e economizar. - Serviços de Entretenimento
Pelo app da Vivo, os clientes têm acesso direto a serviços de streaming de música e vídeo, como Vivo Play e Vivo Música. Esses serviços permitem que você tenha acesso a uma vasta biblioteca de conteúdo, desde filmes e séries até playlists exclusivas. Esses benefícios podem estar inclusos em alguns planos ou disponíveis para contratação adicional. - Assistência Técnica e Suporte Prioritário
Através do app, os usuários também podem acessar assistência técnica, inclusive com suporte prioritário em alguns casos. É possível agendar visitas técnicas, resolver problemas com a linha e receber suporte de forma rápida e eficiente. A funcionalidade de chat também permite tirar dúvidas sem precisar sair do app.