Solução de problemas
Se você encontrar dificuldades no processo, veja como resolver os problemas mais comuns:
- Não consigo acessar o boleto:
Certifique-se de que os dados de login estão corretos. Caso tenha esquecido sua senha, clique na opção Esqueci minha senha para redefini-la. - Erro no pagamento:
Verifique se o código de barras foi digitado corretamente. Em caso de falha, entre em contato com o atendimento Claro pelo número 1052. - Boleto vencido:
Solicite a emissão de um novo boleto atualizado pelo site, app ou atendimento telefônico.
Dicas úteis
- Mantenha seu cadastro atualizado na Claro para garantir o envio de informações sobre seus boletos.
- Ative lembretes no celular para evitar atrasos no pagamento.
- Salve uma cópia digital do boleto em seu e-mail ou dispositivo, para facilitar o acesso em emergências.
- Verifique regularmente o aplicativo Minha Claro para acompanhar suas faturas e evitar surpresas.