Se você está com contas atrasadas e teme o corte de energia, saiba que é possível regularizar a situação rapidamente e com segurança
🧾 1. Verifique suas pendências antes de negociar
Antes de iniciar qualquer negociação, é fundamental saber exatamente quais faturas estão em atraso.
Passo a passo:
- Acesse o site oficial da Equatorial Energia.
- Clique na opção “2ª via da conta” ou “Débitos pendentes”.
- Informe o número da Unidade Consumidora (UC) ou CPF/CNPJ do titular.
- Visualize todas as faturas em aberto e confira valores, datas e juros.
💡 Dica de especialista: tire um print ou anote os números das faturas para facilitar a negociação posterior.
💳 2. Escolha a melhor forma de negociação
A Equatorial permite parcelar ou quitar suas dívidas de maneira simples e acessível.
Principais opções:
- Parcelamento online: disponível diretamente no site ou aplicativo, ideal para quem quer resolver sem sair de casa.
- Negociação presencial: nas agências de atendimento Equatorial.
- Feirões de negociação: campanhas especiais com descontos e condições diferenciadas.
💬 Experiência real: muitos clientes relataram que os feirões oferecem descontos em juros e multas, especialmente em faturas antigas.
📱 3. Negocie diretamente pelo aplicativo Equatorial
O aplicativo Equatorial Energia é a maneira mais prática de negociar dívidas e evitar filas.
Passo a passo:
- Baixe o app Equatorial Energia (disponível para Android e iOS).
- Faça login com CPF ou número da UC.
- Vá até o menu “Débitos” ou “Negociação de conta”.
- Escolha o número de parcelas ou forma de pagamento desejada.
- Gere o boleto ou pague via Pix diretamente no app.
🔐 Segurança: sempre utilize o aplicativo oficial para evitar golpes com boletos falsos.
💬 4. Negocie via WhatsApp Equatorial
Se preferir um atendimento rápido e automatizado, o WhatsApp oficial da Equatorial é uma excelente alternativa.
- 📍 Pará: (91) 3217-8200
- 📍 Maranhão: (98) 2055-0116
- 📍 Alagoas: (82) 2126-9200
- 📍 Goiás: (62) 3243-2020
Como usar:
- Adicione o número oficial (disponível no site da Equatorial) aos seus contatos.
- Envie a mensagem “Negociar dívida”.
- O assistente virtual vai mostrar as faturas atrasadas e opções de parcelamento.
- Confirme o acordo e receba o boleto pelo próprio chat.
⚠️ Atenção: confira se o número é realmente o oficial — ele deve ter o selo de verificação verde do WhatsApp.
🏦 5. Faça o pagamento e evite o corte de energia
Após negociar, é essencial pagar a primeira parcela ou o valor acordado dentro do prazo. O não pagamento pode cancelar o acordo e resultar em nova suspensão.
Formas de pagamento disponíveis:
- Pix (liberação imediata)
- Boleto bancário
- Débito automático
- Cartão de crédito (em algumas regiões)
💡 Dica: se o corte já foi feito, guarde o comprovante de pagamento — a religação costuma ocorrer em até 24h após a confirmação.
🧠 6. Dicas para manter suas contas em dia
Evitar atrasos é o melhor caminho para não precisar negociar novamente.
Veja algumas boas práticas:
- Ative a fatura digital e receba por e-mail ou WhatsApp.
- Cadastre-se no débito automático para evitar esquecimentos.
- Acompanhe mensalmente seu consumo de energia no app.
- Mantenha seus dados atualizados (CPF, endereço, telefone).
💬 Experiência: usuários que ativaram o débito automático relataram maior tranquilidade e nunca mais perderam prazos.
✅ Conclusão
Negociar dívidas com a Equatorial é simples, seguro e pode ser feito totalmente online.
Com este passo a passo, você consegue regularizar sua situação, evitar o corte de energia e retomar o controle financeiro da sua conta de luz.