Horários de Atendimento com a Elektro
Central de Atendimento ao Cliente
- Horário: Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados.
- Como Usar:
- Ligue para o número 0800 701 0102.
- Escolha essa opção para atendimento geral. É o canal ideal para resolver dúvidas sobre faturas, serviços oferecidos, e outras informações importantes.
- Esteja com o número da sua conta ou CPF do titular em mãos para agilizar o processo.
- Quando Utilizar: Indicado para questões não emergenciais, como consultas sobre o valor da fatura, pagamento, dúvidas sobre o consumo ou solicitação de segunda via da conta.
Emergência e Falta de Energia
- Horário: Atendimento 24 horas por dia, disponível todos os dias, inclusive feriados.
- Como Usar:
- Ligue para o número 0800 701 0102 e selecione a opção de emergência ou falta de energia.
- Explique de maneira clara o tipo de emergência ou problema que está enfrentando.
- Tenha o número de sua conta ou CPF do titular em mãos para confirmar seus dados, caso solicitado.
- Quando Utilizar: Use essa opção em situações de emergência, como falta de energia, problemas técnicos ou falhas na rede elétrica que possam representar risco.
Atendimento para Deficientes Auditivos e de Fala
- Horário: Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.
- Como Usar:
- Para acessar este atendimento, ligue para o número exclusivo 0800 701 0155.
- Este serviço utiliza equipamentos específicos para deficientes auditivos e de fala, garantindo acessibilidade completa.
- Certifique-se de ter o número de sua conta e CPF do titular para agilizar o atendimento, caso necessário.
- Quando Utilizar: Este é o canal ideal para clientes com deficiência auditiva ou de fala que necessitam de suporte com acessibilidade total para resolver questões relacionadas à Elektro.
Com esse atendimento ininterrupto, a Elektro está sempre pronta para ajudar em qualquer situação e necessidade.