Como Emitir a 2ª Via da Conta Neoenergia com Facilidade

Dicas para Evitar Problemas Futuros com as Faturas Neoenergia

Adote a Fatura Digital

• O que é a fatura digital?: A fatura digital é uma versão eletrônica da sua conta de energia, enviada diretamente para o seu e-mail em vez de pelo correio.
• Por que escolher a fatura digital?: Ao optar por essa modalidade, você diminui as chances de perder a fatura ou de que ela chegue atrasada. Além disso, é uma escolha mais sustentável, já que reduz o uso de papel.
• Como aderir à fatura digital:
  1. Acesse o site oficial da Neoenergia ou abra o aplicativo Neoenergia no seu celular.
  2. Faça login na sua conta com o número de contrato ou CPF/CNPJ do titular.
  3. Navegue até a seção de “Serviços” ou “Faturas” e busque a opção de “Adesão à fatura digital”.
  4. Confirme seu endereço de e-mail para garantir que o cadastro está correto e ative a opção de recebimento digital.
  5. Verifique seu e-mail para confirmar o recebimento da primeira fatura digital e mantenha-se atento a ela todos os meses.

Mantenha o Cadastro Atualizado

• Por que é importante?: Um cadastro atualizado ajuda a garantir que você receba todas as notificações da Neoenergia, inclusive sobre vencimento de contas, manutenções programadas e alterações no serviço.
• Como atualizar seu cadastro:
  1. Acesse sua conta no site ou aplicativo da Neoenergia.
  2. No menu de opções, selecione a área de “Dados cadastrais” ou “Perfil”.
  3. Verifique se o seu endereço, telefone e e-mail estão corretos. Atualize qualquer dado desatualizado.
  4. Salve as alterações e, se possível, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar que os dados foram atualizados corretamente.

Ative Lembretes e Notificações

• Como os lembretes ajudam?: Os lembretes e notificações podem avisá-lo sobre a proximidade da data de vencimento da sua conta, evitando esquecimentos que poderiam levar a atrasos e possíveis multas.
• Como ativar lembretes no seu dispositivo:
  1. No aplicativo da Neoenergia, verifique se há uma opção para ativar notificações de vencimento. Essa funcionalidade, se disponível, enviará lembretes diretamente para o seu celular.
  2. Se a Neoenergia não oferece essa opção no aplicativo, você pode configurar lembretes no próprio smartphone. Abra o aplicativo de calendário ou lembretes do seu celular.
  3. Crie um novo lembrete mensal para a data de vencimento da sua conta, geralmente entre os dias 5 e 10, dependendo da sua escolha.
  4. Programe o lembrete para receber alertas um ou dois dias antes do vencimento.

Verifique Periodicamente o Site ou o Aplicativo

• Por que essa verificação é útil?: Conferir o site ou aplicativo da Neoenergia regularmente permite que você acompanhe o status da sua conta, identifique possíveis pendências e evite surpresas, como cortes de energia por falta de pagamento.
• Como fazer essa verificação:
  1. Abra o aplicativo da Neoenergia ou acesse o site oficial, pelo menos uma vez por semana.
  2. No painel de controle ou na área de “Faturas”, verifique o status de pagamento das suas contas.
  3. Caso identifique alguma fatura pendente, utilize as opções de pagamento oferecidas, como o código de barras para pagamento imediato.
  4. No aplicativo, ative as notificações para ser informado sobre atualizações ou mensagens da Neoenergia diretamente no seu celular.

Considere o Débito Automático

• Vantagens do débito automático: O débito automático é uma maneira prática de garantir que suas contas sejam pagas em dia, sem precisar lembrar das datas de vencimento. Esse serviço ajuda a evitar atrasos e facilita o controle das suas finanças.
• Como configurar o débito automático:
  1. Acesse a sua conta na Neoenergia pelo site ou aplicativo.
  2. Procure pela seção de pagamento ou “Débito automático”.
  3. Insira as informações bancárias da conta que será usada para o pagamento.
  4. Confirme a ativação do débito automático e verifique com seu banco se o serviço está ativo. Lembre-se de manter saldo suficiente na data do pagamento para evitar rejeições.

Simplifique Suas Contas com a Fatura Digital e Explore Benefícios TIM

Se já está buscando formas de gerenciar melhor suas contas, como ao emitir a 2ª via da Neoenergia, você também pode otimizar a gestão dos seus serviços de telecomunicações. A TIM oferece soluções práticas para clientes que valorizam agilidade e eficiência, como o app Meu TIM, que permite acessar sua fatura digital, controlar o consumo e muito mais. Aproveite para explorar as vantagens e facilidades que a TIM disponibiliza para facilitar seu dia a dia.

Seguindo essas dicas, você terá mais tranquilidade em relação ao recebimento e pagamento das faturas de energia, reduzindo riscos de atrasos e complicações no serviço.