Se você quer o código de barras da Enel 2ª via, esta página mostra os quatro caminhos oficiais para copiar a linha digitável, baixar o PDF ou receber tudo por mensagem.
Escolha o que você deseja fazer agora
Toque em uma opção para ir direto ao trecho certo do conteúdo:
O código de barras é uma das formas mais rápidas de resolver a conta quando você já sabe qual fatura precisa pagar.
Na base, a Enel oferece esse acesso pelo WhatsApp, pelo site, pelo app e também por SMS ou telefone dependendo do estado.
Isso ajuda quando você quer pagar sem abrir todo o boleto em papel.
Abaixo, o conteúdo separa os caminhos para você seguir sem confusão.
Pelo WhatsApp da Elena
Autoatendimento Instantâneo
WhatsApp (Mais Rápido)
Assistente Virtual Elena(21) 99601-9608
1Inicie o chat enviando uma mensagem de texto com a palavra “Oi”.
2Indique qual é o seu **estado de residência** nas opções exibidas.
3No menu de navegação, selecione a opção correspondente a “2ª via de conta”.
⚠️ Importante: Para fins de confirmação e segurança dos dados, tenha em mãos o número do CPF do titular da conta e o número de instalação do imóvel.
Salve o número da assistente virtual Elena e envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
Depois de escolher a opção de 2ª via, informe o CPF ou CNPJ do titular e o número de instalação quando solicitado.
Pelo site oficial
Navegador Web
Agência Virtual Enel
🌐 Acesso Inicial: Direcione-se para a página de login da Agência Virtual da Enel.
📍 Filtro de Região: Realize a seleção do seu respectivo estado de moradia: São Paulo, Rio de Janeiro ou Ceará.
🔐 Autenticação do Usuário: Efetue o login na plataforma utilizando seu número de registro civil de identificação (**CPF/CNPJ**) e a respectiva senha pessoal.
📊 Extração do Código: Navegue diretamente até a seção dedicada a “Contas e Pagamentos” para realizar a cópia imediata da linha digitável do código de barras ou efetuar o download do arquivo em formato PDF.
Acesse a Agência Virtual Enel, selecione o estado e faça login com CPF/CNPJ e senha.
Depois, navegue até Contas e Pagamentos para copiar o código de barras ou baixar o PDF.
Pelo aplicativo móvel
Acesso Rápido de Bolso
Aplicativo de Smartphone
📱
Lojas CompatíveisFaça o download gratuito do app oficial nas plataformas iOS ou Android.
🔐
Login do TitularEfetue a entrada no sistema inserindo as informações cadastrais do titular da conta.
📍
Seção InternaDiretamente na área inicial do aplicativo, clique na aba “Contas e Pagamentos”.
📋
Opções da FaturaSelecione o boleto que se encontra em aberto e defina se prefere copiar apenas a linha digitável numérica ou baixar o arquivo completo.
Baixe o aplicativo Enel, entre com os dados do titular e toque em Contas e Pagamentos na tela inicial.
Ali você escolhe a fatura em aberto e copia a linha digitável ou baixa o arquivo da conta.
Por SMS ou telefone
Canais de Telecomunicação
Canais de Voz e Texto
💬 Via Mensagem SMS
Envie um torpedo gratuito para o número **27373** contendo a palavra **CONTA** seguida do código numérico da sua instalação. (Exemplo: CONTA123456789).
📞 Call Center (SP)
Ligue para o telefone **0800 7272 120**, selecione a **opção 4** e insira o CPF ou o código do imóvel. Escolha entre ouvir os dígitos ditados ou recebê-los por SMS.
💡 Precisa de informações extras? Posso auxiliar você na identificação do número da instalação contido em uma fatura antiga, ou orientar sobre os procedimentos de quitação eletrônica através do Pix QR Code.
No caso de São Paulo, a base informa o envio de SMS para 27373 com a palavra CONTA seguida do número da instalação.
Também é possível ligar para a central do seu estado e ouvir o menu eletrônico até chegar à opção de faturas.
Cuidados ao buscar o código
Segurança Digital
Cuidados Importantes
Ao emitir ou copiar o código de barras da sua fatura, adote protocolos rigorosos de verificação para evitar fraudes e pagamentos a terceiros:
🔍
Validação do BeneficiárioAntes de confirmar qualquer transação no aplicativo do seu banco, certifique-se de que o nome da **Enel** aparece explicitamente como a instituição beneficiária do pagamento.
💬
Canais VerificadosUtilize estritamente as ferramentas oficiais listadas (WhatsApp Elena com selo verde, App cadastrado ou Agência Virtual) para garantir a autenticidade da linha digitável.
Confira sempre se está usando o canal oficial da Enel e, no WhatsApp, verifique o número correto da sua região.
Isso evita mensagens falsas e garante que você receba a fatura certa.
Perguntas frequentes sobre o código de barras da Enel
WhatsApp
A Elena envia o código de barras? +
Sim. Ela pode enviar a fatura em PDF ou o código de pagamento.
Preciso do número da instalação? +
Sim. Ele pode ser solicitado no atendimento.
Site
Posso copiar a linha digitável? +
Sim. A Agência Virtual permite copiar o código de barras.
Preciso escolher meu estado? +
Sim. SP, RJ e CE usam rotas específicas.
App
O app mostra a conta? +
Sim. O aplicativo mostra Contas e Pagamentos.
Consigo baixar o PDF? +
Sim. O app permite baixar o arquivo completo.
SMS e telefone
Existe envio por SMS? +
Sim, em São Paulo a base cita o número 27373.
O telefone muda por estado? +
Sim. Cada estado tem o seu canal de atendimento.
Segurança
Como evitar golpe? +
Usando somente os canais oficiais da Enel.
Devo conferir o número antes? +
Sim. O número correto varia conforme a região.
Agora você já sabe como conseguir o código de barras da Enel 2ª via pelos canais oficiais.
Se quiser resolver tudo pelo chat, a página do WhatsApp da Elena mostra o passo a passo completo.
E se preferir falar por telefone, o último bloco do funil traz a ligação por estado e o menu eletrônico.
Atenção: Este material organiza a obtenção do código de barras da Enel 2ª via com base na base de conhecimento fornecida. Canais, números de SMS e disponibilidade podem mudar por estado. Para confirmar, use sempre a Agência Virtual, o aplicativo, a Elena e a central de atendimento da sua região.